Benefits
Flexibles Arbeiten im Herzen der IT-Branche
Seit über 25 Jahren ist die plus-IT GmbH ein kompetenter Partner in Business Intelligence Lösungen und Softwareentwicklung im Segment Fortbildungsmanagement. Wir wachsen weiter und suchen für unseren Standort in Murnau – mit der Möglichkeit zum 100% HomeOffice oder Hybrid arbeiten – engagierte Unterstützung.
Deine Rolle:
Telefonischer und E-Mail-Support für unser inovatives-Softwareprodukt "https://simplyOrg.de"
Fachkundige Produktunterstützung
Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticket-System
Reklamationsmanagement und Fehleranalyse
Betreuung von Testprozessen bei Updates und Neuentwicklungen
Durchführung von Kundenschulungen
Ausbau der FAQ
Kurzvideos zu neuen Produktfeatures
Schreiben von HowTo Support Artikeln
Überarbeiten vom Handbuch
Was wir suchen:
Kaufmännische Ausbildung oder Bachelorstudium
Erfahrung im Support/Kundenbetreuung wünschenswert
Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch
Vorerfahrungen im Veranstaltungsmanagement, Bildungsinstitut oder einer Firmenakademie von Vorteil
Hohe Kundenorientierung
Selbstständige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, Organisationstalent
Was wir bieten:
Vielfältige Tätigkeiten in einem innovationsfreudigen Umfeld
Motiviertes Team mit starkem sozialen Zusammenhalt und hervorragendem Betriebsklima
Fachliche Einarbeitung und Unterstützung
Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum in flachen Hierarchien
Zuschuss zu Firmen Fahrrad und Fitness Studio
Interessiert ?
Überzeuge uns mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an recruit@plus-it.de, inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Gerne auch für ein erstes Kennenlernen via Chat auf unserer Website simplyOrg.de oder telefonisch unter 08841 48776-11
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
plus-IT GmbH
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Support-Spezialist (w/m/d)
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Teilzeit, Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie |
| Keywords | First-Level-Supporter (m/w/d), Second-Level-Supporter (m/w/d), Projektleiter (m/w/d) |