Customer Support E-Scooter (m/w/d) in Holzkirchen
Benefits
Über VMAX Mobility GmbH
VMAX ist eine Schweizer E-Scooter Marke und hat sich auf die Herstellung & Produktion von performancestarken und qualitativ hochwertigen E-Scootern spezialisiert.
Wenn Dich Elektromobilität fasziniert und Du daran glaubst, dass wir alle gemeinsam an der Mobilitätswende aktiv teilnehmen müssen, dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Unser Team
Unser hausinterner Kund*innensupport arbeitet stets daran, den Kund*innen - ganz gleich ob Privatperson oder Unternehmen - bei allen Fragen rund um unsere E-Scooter zu unterstützen.
Unabhängig davon, ob du bereits Vorkenntnisse hast, oder einfach Lust auf etwas Neues und als Quereinsteiger eintrittst: Bei uns wirst Du zu einem echten E-Scooter Profi! Du hilfst unseren Kund*innen, Spaß mit unseren Produkten zu haben, indem Du sie bei der Problemlösung unterstützt und damit ein positives Serviceerlebnis schaffst.
Um bestens für die Arbeit gewappnet zu sein, durchläufst Du ein ausführliches Einarbeitungsprogramm und erhältst umfassende Produktkenntnis
Als Unternehmen mit flachen Hirarchien bieten wir Dir die Möglichkeit zudem, die Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten und schnell Verantwortung zu übernehmen. Du erhältst Einblick in alle Bereiche einer erfolgreichen E-Commerce Brand und kannst dir weiträumiger Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung gewiss sein.
Deine Aufgaben
Du bist Teil unseres Kundenservice-Teams und hilfts unseren Kunden bei Ihren Anfragen & Problemen weiter.
Du kommunizierst mit unseren Kund*innen per Telefon & E-Mail und stehst dem Kunden bei Rückfragen zum Produkt sowie zu Reparatur- und Servicefällen zur Seite.
Du erstellst Kostenvoranschläge für Servicefälle, die nicht unter die Garantie fallen
Deine Produkt- und technische Expertise ist gefragt! – Als First Level Support versuchst Du den Kunden eine erste Hilfestellung zu geben, wie ggf. einfache Reparaturen selbständig vorgenommen werden können. Keine Angst – unsere Techniker versorgen dich hier mit den nötigen Insiderinformationen.
Was Du mitbringen solltest
Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Ein sicherer Umgang mit Office 365 Anwendungen und ein grundsätzliches Verständnis für Software & online Tools
Du hast Interesse an Elektro- und Micromobilität und möchtest mehr über E-Scooter lernen sowie die Mobilität von Morgen beeinflussen
Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich, zuvorkommend und auch in herausfordernden Situationen bewahrst Du Deine Ruhe
Erfahrung im direkten oder telefonischen Kund*innenkontakt ist von Vorteil
Wir bieten
Eine gerechte und attraktive Bezahlung
Ausreichend Urlaub
Attraktive Konditionen auf VMAX Produkte
Ein hybrides Arbeitsmodell aus Home Office und Anwesenheit in unserem Büro in Holzkirchen
Corporate Benefits Account & vergünstigte Wellpass Mitgliedschaft
Wir haben Dein Interesse geweckt?
Die Stelle klingt spannend und Du könntest Dir gut vorstellen ein Teil unseres Teams zu werden?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Deiner Gehaltsvorstellung.
Sende Deine Bewerbung als Email an bewerber@vmaxmobility.de
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Customer Support E-Scooter (m/w/d) in Holzkirchen
Kontakt für Bewerbung
Geschäftfsührer
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsspanne | zwischen 30,000.00 € und 36,000.00 € pro Jahr |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Keywords | Customer-Experience-Manager (m/w/d), First-Level-Supporter (m/w/d), Kundendienstberater (m/w/d), Kundendienstmonteur, Kundendiensttechniker (m/w/d), Second-Level-Supporter (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Industriestraße 4,
83607
Holzkirchen
|
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