Guest Relation Manager (m/w/d)

Als leidenschaftlicher Guest Relation Manager (m/w/d) im Spa & Resort Bachmair Weissach am Tegernsee sind Sie nicht nur Repräsentant des Hauses, sondern auch die zentrale Informationsquelle für unsere Gäste. Mit einem Fokus auf Service-Exzellenz organisieren Sie sämtliche gewünschten Dienstleistungen und meistern souverän das Beschwerdemanagement, um stets positive Lösungen zu finden.

Die Aufnahme und präzise Analyse von Gästewünschen, die Pflege von Online-Portalen sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und die Betreuung von Stamm- und VIP-Gästen gehören zu Ihren vielseitigen Aufgaben. Darüber hinaus gestalten Sie nicht nur Treatments, sondern führen auch inspirierende Hausführungen durch.

Zusätzlich übernehmen Sie die Teamleitung, einschließlich der Dienst- und Urlaubsplanung sowie der Durchführung von Mitarbeitergesprächen, um ein motiviertes und engagiertes Team zu fördern.

Ihre starke Kundenorientierung und die Liebe zum Detail prägen Ihr freundliches, offenes und herzliches Auftreten. Mit Erfahrung in ähnlichen Positionen der gehobenen Hotellerie verstehen Sie die Feinheiten dieser Branche. Ihre sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch ermöglichen Ihnen eine reibungslose Kommunikation, während Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft Ihre Antriebskraft ist.

als ein Teil von #teamtegernsee

• flache Hierarchien und Du-Kultur

• individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung

• private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)

• Nutzung des Mizu Onsen Spas und des Fitnessbereichs von unserem Hotel Bussi Baby

• Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit

• spezielle Mitarbeiterraten in allen Outlets

• … viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teamtegernsee.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/