Front Office Agent (m/w/d)

Der Alpenhof Murnau ist ein Fünf-Sterne-Hotel eingebettet in die Natur- und Kulturlandschaft Murnaus. Unsere Philosophie: Alpenhof Murnau - inspiriert von der Natur, legerer, ungezwungener Luxus mit persönlichem Service und einer guten Portion Natürlichkeit. Wir möchten, dass unsere Gäste die Kraft der Natur spüren, Ihren persönlichen Lieblingsplatz finden und besondere Augenblicke in der Natur- und Kulturlandschaft Murnaus erleben.

Für uns steht der persönliche Service und die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter im absoluten Vordergrund. Wenn auch Du Teil unseres dynamischen Teams werden möchtest, unser Hotel und Angebot positiv beeinflussen und Dich langfristig weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Unsere Gäste freuen sich auf einen Urlaub, den Du perfekt machst!

Unsere Mitarbeiter sind begeisterte und herzliche Gastgeber mit Charme, die den Umgang mit unseren vielfältigen Gästen schätzen.

Wenn auch Du den Kontakt mit Menschen und die professionelle Betreuung Deiner Gäste liebst, Einsatzfreude, Leistungsbereitschaft sowie Spaß und gute Laune für Dich selbstverständlich sind, dann bieten wir Dir den notwendigen Rahmen Dich zu entfalten.

Für diese Herausforderung benötigst Du idealerweise erste Berufserfahrung an der Rezeption, MS-Office-Kenntnisse, Spaß am Organisieren sowie den Ehrgeiz, unsere Gäste immer wieder aufs Neue zu begeistern. Gerne wenden wir uns auch an Hotelfachleute, die kürzlich ihre Ausbildung abgeschlossen haben. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Wenn Du es gewohnt bist, mit Freude in einem tollen Team auf höchstem Niveau zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern oder genau das kennen lernen möchtest, dann bist Du genau der/die Richtige für uns!  

Das ist Dein vielfältiges Aufgabengebiet:

• Check in und Check out

• Rechnungserstellung für Gäste

• Gutscheinverwaltung

• Guest Relations

• Concierge Service

• Unterstützung der Veranstaltungsabteilung

• Unterstützung der Reservierungsabteilung

• Menükartenerstellung

• Fuhrparkbetreuung (Führerschein von Vorteil)

• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen 

• 5-Tage-Woche, Zeiterfassungssystem

• Personalkantine im Haus

• Leistungsgerechte Entlohnung

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

• Lebensmittel und Arbeitsmittel von höchster Qualität  

• Stellung von Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung derselben

• Angebot an internen und externen Schulungsmöglichkeiten

• Freiraum für eigene Ideen, abwechslungsreicher Aufgabenbereich (Bankett, ALC-fine dining, Gourmet-Küche, HP)

• Rabatte im Restaurant und bei Wellness-Anwendungen

• Sonderkonditionen im Fitnessstudio

• Vergünstigungen für Familienangehörige

• 2 Mitarbeiterfeste pro Jahr 

...zusätzlich haben wir für Dich auch noch weitere interessante Fakten:

• Mitglied der FairJobHotels e.V. und den damit verbundenen Mitarbeiter-Raten

• Mitglied der DeHoga Bayern

• Mitglied in der Österreichischen Hotelvereinigung als einziges Hotel in Deutschland

• Mitarbeiterunterkünfte bei Bedarf

Benefits? Davon haben wir eine Menge! Freu Dich darauf