Fachbereichsleitung (m/w/d) für den Fachbereich 14 „Bürgerservice"

Sie begleiten mit hohem Engagement den Aufbau und den Betrieb unseres neuen Bürgerservicecenters, in dem kundenintensive Aufgabenbereiche gebündelt werden. Dabei behalten Sie die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, aber auch die internen Abläufe im Blick. 

Ihre Aufgabenschwerpunkte umfassen unter anderem:

• Fachliche und personelle Leitung des Fachbereichs mit den inhaltlichen Schwerpunkten KFZ-Zulassung, Bürgerservice, Wissensmanagement, mittelfristig einzelne Arbeitsvorgänge des Positivbereichs Fahrerlaubnis

• Kundenorientierte Gestaltung von Strukturen und Prozessen im Bürgerservicecenter

• Entwicklung und Controlling von Servicestandards (Zertifizierungsverfahren nach RAL)

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der 3. Qualifikationsebene, z. B. Diplom-Verwaltungswirt/in (FH) der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen, Bachelor of Arts - Public Management, Bachelor of Laws oder

• erfolgreich abgelegter Beschäftigtenlehrgang II oder

• erfolgreich abgelegtes Erstes oder Zweites Staatsexamen der Rechtswissenschaften;

• von Vorteil ist eine betriebswirtschaftliche Zusatzausbildung, z. B. Verwaltungsbetriebswirt (m/w/d), oder Zusatzqualifikationen im Bereich Moderation, Mediation, Konflikt- bzw. Projektmanagement.

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Daneben wünschen wir uns:

• Freude am selbständigen Arbeiten

• Freude am systematischen und analytischen Denken

• Führungskompetenz und Motivationsfähigkeit

• Teamfähigkeit, besonderes Engagement und Eigeninitiative

• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungskompetenz, Durchsetzungs- und Konfliktregelungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick

• die Bereitschaft, sich in neue, komplexe Fachgebiete und Abläufe zügig einzuarbeiten

• souveränes und freundliches Auftreten

• Führerschein Klasse B.

Neben einer attraktiven Vergütung in EG 12 TVöD und den umfassenden Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes können Sie sich auf Folgendes freuen:

• Mehr Zeit & Familie: flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, familienfreundlicher Arbeitgeber, ausgezeichnet mit dem Zertifikat „berufundfamilie“, Mobilarbeit je nach Tätigkeit, 30 Tage Urlaub plus zusätzliche freie Tage am 24.12 und 31.12, Kinderferienbetreuung

• Mehr Attraktivität: Mitarbeiterrabatte für viele Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, verkehrsgünstige Lage, Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket Job

• Mehr Zukunft: ein krisensicherer Arbeitsplatz, regelmäßige und individuelle Fortbildungen, bezahlte Weiterbildungen

• Mehr Gesundheit: Moderne Gesundheitsmaßnahmen, Betriebsarzt, Work Life Plattform

• Mehr Sinn: Arbeiten für das Gemeinwohl und den Landkreis Miesbach

• Mehr Miteinander: offener und vertrauensvoller Umgang untereinander, Mitarbeiterevents, gemeinsame Ausflüge