Customer Support Manager*in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
Benefits
Werden Sie Teil einer globalen deutschen Erfolgsgeschichte und verstärken Sie unser dynamisches und internationales Team am neuen Standort in Holzkirchen!
Walkolution hat sich dank deutscher Ingenieurskunst als weltweit führender Hersteller von manuellen Laufbändern etabliert. Mit unserer Präsenz in über 60 Ländern haben wir Arbeitsumgebungen von führenden Unternehmen bis hin zu innovativen Start-ups revolutioniert und fördern eine Kultur der Bewegung und aktiven Produktivität.
Unsere akribisch gestalteten Schreibtische überschreiten die Grenzen traditioneller Büroflächen und wurden sogar in Hollywood-Blockbustern hervorgehoben.
Während wir weiter wachsen, bleibt unsere Mission dieselbe: Die Normen des sitzenden Arbeitsalltags herauszufordern und jedem Berufstätigen weltweit eine harmonische Verbindung von Bewegung, Gesundheit und Effizienz zu bieten. Kommen Sie zu uns, um mitzuwirken, wie wir die Arbeitsweise des 21. Jahrhunderts neu definieren.
Aufgaben:
Du leitest eigenverantwortlich den Customer Support Bereich und arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Logistik und Marketing zusammen.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Kund*innen – per E-Mail und Telefon – und betreust sie von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lieferung ihrer Bestellung.
Du beantwortest Fragen rund um unsere Produkte, hilfst bei der Auswahl und Bestellung, erstellst individuelle Angebote und begleitest unsere Kund*innen durch den gesamten Kaufprozess.
Du bist verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung.
Du koordinierst den Versand in enger Zusammenarbeit mit unserer internen Logistikabteilung, der Produktion sowie externen Speditionsunternehmen und kümmerst dich um die Erstellung notwendiger Export- und Zolldokumente.
Du überwachst Zahlungen und Lieferstatus, erkennst Abweichungen frühzeitig und steuerst proaktiv nach.
Du unterstützt das Beschwerde- und Reklamationsmanagement und findest pragmatische Lösungen im Sinne unserer Kund*innen.
Du dokumentierst Anfragen systematisch und nutzt dein Wissen, um unsere internen Prozesse sowie unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
Anforderungen:
Erfahrung im internationalen Customer Support und in der kaufmännischen Auftragsabwicklung.
Hohe Kundenorientierung, Empathie und Kommunikationsstärke – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
Eine zentrale und gesicherte Rolle in einem schnell expandierenden, innovativen und globalen Unternehmen mit guten Karriereperspektiven
Eine wettbewerbsfähige Vergütung mit Zusatzleistungen.
Ein ansprechendes Arbeitsumfeld mit einem hoch motivierten jungen und internationelen Team.
Ihr eigenes hochwertiges Walkolution-Laufband zum Arbeiten (bei Wunsch).
Rabatte auf Walkolution-Produkte für Freunde und Familien
Eine Unternehmenskultur, in der Ihre Gesundheit, Ihr Wohlbefinden und kontinuierliche Innovation den höchsten Stellenwert haben.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres innovativen Teams, wo Bewegung, Gesundheit und Effizienz im Mittelpunkt stehen.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Arbeitswelt!
Kontakt für Bewerbung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Arbeitsort |
Martinshof 12,
83626
Valley
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