Front Office Manager (m/w/d)

Setzen Sie mit Ihrem Führungs- und Qualitätsanspruch Maßstäbe für einen exzellenten Gästeservice – gestalten Sie den ersten Eindruck und die gesamte Guest Journey aktiv mit und sorgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem rundum stimmigen und unvergesslichen Glücksmoment für unsere Gäste wird.

Ihre Aufgaben

Ihre Verantwortlichkeiten als Front Office Manager (m/w/d) umfassen die persönliche Betreuung unserer Gäste an der Rezeption sowie die professionelle Durchführung von Check-in und Check-out, inklusive Begrüßung, Begleitung und Erläuterung der Angebote unseres Resorts.

Mit Organisationstalent und einem hohen Qualitätsanspruch führen und koordinieren Sie das Front Office Team, übernehmen die Schichtleitung und stellen den reibungslosen Ablauf sowie die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicher. Dabei sorgen Sie für einen effizienten Kommunikationsfluss – sowohl im Team als auch abteilungsübergreifend – und gewährleisten eine lückenlose Übergabe im Tagesgeschäft.

Sie tragen die Verantwortung für die korrekte Buchung und Abrechnung aller Umsätze, führen regelmäßige Spot Checks durch und erstellen aussagekräftige Statistiken im Logisbereich.

Darüber hinaus übernehmen Sie bei Bedarf sämtliche Aufgaben des Front Office Teams, entwickeln und implementieren Standards in Ihrem Verantwortungsbereich und schulen Ihre Kolleg:innen entsprechend. Die Dienst- und Urlaubsplanung für das Front Office Team liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich. Durch Ihre Präsenz und Ihr professionelles Auftreten repräsentieren Sie das Front Office und unser Haus gegenüber Gästen und Mitarbeitenden gleichermaßen.

Ihre Voraussetzungen

Wir suchen Kandidaten, die idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung am Front Office der Luxus Hotellerie oder einer vergleichbaren Position mitbringen.

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind erforderlich, und weitere Sprachkenntnisse werden sehr geschätzt.

Wir legen großen Wert auf eine gastorientierte Einstellung und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem teamorientierten Umfeld.

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich Wochenenden, Feiertagen und im Nachtdienst, wird erwartet, um unsere Gäste bestmöglich zu betreuen.

Kenntnisse in Hotelsoftware, insbesondere Infor HMS, sind von Vorteil und ein professionelles Auftreten rundet Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

• als ein Teil von #teamtegernsee
• flache Hierarchien und Du-Kultur
• individuelle, persönliche und berufliche Weiterbildung
• private Krankenzusatzversicherung (Übernahme von Zahnreinigung, Vorsorgeuntersuchungen, Reiseschutzimpfung, …)
• Nutzung des Mizu Onsen Spas und des Fitnessbereichs von unserem Hotel Bussi Baby
• Personalunterkunft je nach Verfügbarkeit
• spezielle Mitarbeiterraten für Übernachtungen und weitere Leistungen
• … viele weitere Mitarbeiter-Vorteile finden Sie unter: https://teamtegernsee.de/bachmair-weissach-mitarbeiter-benefits/

Möchten Sie mit uns für unsere Gäste „Glücksmomente“ erschaffen?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung@teamtegernsee.de.

Spa & Resort Bachmair Weissach

Wiesseer Straße 1

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