Teamleiter Kundenbetreuer Oberland (m/w/d) in Vollzeit in Holzkirchen

Bayerische Oberlandbahn GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Holzkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt 

    

Teamleiter Kundenbetreuer Oberland (m/w/d) in Vollzeit

mit Tätigkeit als Ausbildungskundenbetreuer


Als Teamleiter Kundenbetreuer Oberland (m/w/d) bist Du für das Team der Kundenbetreuer Oberland zuständig und für die Ausbildung unserer neuen Mitarbeitenden in der Planung, Konzeption und Umsetzung.


DAS KANNST DU BEWEGEN ALS TEAMLEITER - DEINE AUFGABEN BEI UNS:

  • Du motivierst und führst die Kundenbetreuer*innen in kooperativer Art und Weise und übernimmst alle damit zusammenhängenden Aufgaben, wie z.B. Durchführung von Feedbackgespräche und Präsenzfahrten
  • Du erstellst, überwachst und entwickelst Standards und Handlungsanweisungen weiter
  • Du entwickelst Prozesse und Kundenkommunikation im Umfeld der Kundenbetreuung weiter
  • Du bist verantwortlich für die Einhaltung und Überprüfung der Kassenrichtlinien
  • Du planst und organisierst die Aus und Weiterbildung unserer Kundenbetreuer
  • Du übernimmst Schulungen wie z.B. das Vermitteln von Tarifsystemen und Eisenbahngesetzen
  • Du weist die Kundenbetreuer in betrieblichen Abläufe ein
  • Du hast Spaß daran selbständig Ausbildungskonzepte zu erarbeiten und umzusetzen
  • Du wirkst gerne an neuen Projekten mit, wie z.B. der Weiterentwicklung von Trainingsmethoden 

   

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Tasche und Erfahrung im Kundenservice 
  • Du kannst auf Erfahrung in der Führung und im Ausbildungsbereich zurückgreifen und bringst idealerweise einen AdA Schein mit
  • Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen liegen Dir im Blut 
  • Ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln prägen Deinen Alltag
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich
  • Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft ist kein Fremdwort für Dich 

    

DAFÜR BEKOMMST DU:

  • einen sicheren Arbeitsplatz
  • Corporate Benefits
  • ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • ein partnerschaftliches Arbeitsklima

   

WIR MÖCHTEN DICH KENNENLERNEN:

Bayerische Oberlandbahn GmbH
Personalabteilung · Bahnhofplatz 9 · 83607 Holzkirchen
Tel.: +49 (0)8024 9971-71 · Fax: +49 (0)8024 9971-15
bewerbung.sued@transdev.de
www.brb.de
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Teamleiter Kundenbetreuer Oberland (m/w/d) in Vollzeit

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Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Bahnhofplatz 9, 83607 Holzkirchen

Arbeitgeber

Bayerische Oberlandbahn GmbH

Kontakt für Bewerbung

Angela Möckl
Bayerische Oberlandbahn GmbH
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