Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)

Waakirchen
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Sie lieben die Arbeit in erster Reihe und sind sich bewusst, dass der Hotelempfang die Visitenkarte des Unternehmens darstellt? Besonders an der Rezeption zeigt sich, wie gastfreundlich und serviceorientiert ein Hotel ist. Eine wirklich gute Betreuung prägt sich bei den Gästen ein und ist unser entscheidender Imageträger. 


Als Mitarbeiter des Empfangsteams erwarten wir von Ihnen gleichbleibende Freundlichkeit, Umsicht, einen „kühlen Kopf“ in Stresssituationen und Kompetenz. Sie sind der ständige kompetente und herzliche Ansprechpartner für unsere Gäste. Alle Fragen, Anliegen und Probleme sollten hier gelöst werden - möglichst bevor sie entstehen. 

Mit der Zeit kennen Sie die Vorlieben und Wünsche unserer Stammgäste und sind mitverantwortlich dafür, deren Aufenthalt jedes Mal einzigartig zu gestalten.


Sie verfügen über ein Studium im Tourismusbereich oder mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie. Zudem...

Voraussetzungen

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?


  • Sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse, EDV-Kenntnisse
  • Hohe Empathie, ein belastbares Organisationstalent und ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Persönliches Interesse am Thema Gesundheit
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
  • Gehobene Artikulation mit Gästen


WAS GIBT ES ZU TUN?

  • Teilnahme am täglichen Morgenmeeting in Vertretung FOM
  • Inkasso der Hotel-Debitoren gemeinsam mit FOM
  • Schnittstelle zwischen Rezeption und IT bezüglich Softwareentwicklung
  • Dienstplanung sämtlicher Mitarbeiter der Abteilung Rezeption in Vertretung FOM
  • Zimmerplanung und Einteilung
  • Organisation und Teilnahme abteilungsinterner Meetings, Schulungen und Team-Treffen in Zusammenarbeit mit FOM
  • Korrespondenz (vor, während und nach dem Aufenthalt)
  • Check-in inkl. Rooming und Einführung in das LANS Med Concept
  • Enge Zusammenarbeit mit Guest Assistants, Housekeeping, Haustechnik, Restaurant, Reservierung und Med. Nachtdienst
  • Mitarbeit an organisatorischen Abläufen, Prozessen und Standards im Sinne des kontinuierlichen Verbesse-rungsprozesses
  • Inhouse Training und Coaching der Front Office Mitarbeiter & Pagen

WAS WIR BIETEN!

  • Höchste Qualität: Der Lanserhof Tegernsee durfte sich seit seiner Eröffnung 2014 bereits über viele internationale Auszeichnungen freuen - neben der Zufriedenheit unserer Gäste ist dies unsere Bestätigung für die exzellente Qualität, die wir täglich abliefern
  • Unser Personal ist handverlesen, hochqualifiziert und hochmotiviert - Sie erwarten fachlicher Austausch und interdisziplinäre Zusammenarbeit auf höchstem Niveau!
  • Eine leistungsgerechte Vergütung mit überregionaler Bezahlung: Wir fordern viel - und das ist uns gutes Geld wert. Ihr Gehalt orientiert sich an Ihrer Leistung und ist an kein starres Tarifgeflecht gebunden.
  • Auch die Pause gehört zur Musik: genießen Sie die kostenfreie Verpflegung durch unsere hervorragende Küche
  • Sie müssen vor Arbeitsbeginn in die Tegernseer Region umziehen? Als Starthilfe für die ersten Monate können wir Ihnen Personalunterkünfte zu erschwinglichen Preisen zur Verfügung stellen
  • Lauf mal wieder: Sportliche Aktivität schafft einen perfekten Ausgleich zur Arbeit und wird von uns gefördert - mit der Beteiligung an Ihren monatlichen Unkosten fürs Fitnessstudio
  • Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen, Sehtests und Impfungen deckt unsere betriebsärztliche Versorgung ab - gratis für Sie
  • Nur der Überzeugte überzeugt: Viele unserer Mitarbeiter möchten unsere hochwertigen Produkte selbst nutzen. Sie erhalten eine Vielzahl der eigens für den Lanserhof produzierten Waren von uns zum Vorzugspreis!


Wenn Sie sich angesprochen fühlen, senden Sie uns Ihre Bewerbung bitte über unser Online-Bewerbertool. Wir freuen uns auf Sie!


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Gut Steinberg 1-4, 83666 Waakirchen

Arbeitgeber

Lanserhof Tegernsee

Kontakt für Bewerbung

Herr Peter Rau

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Lanserhof Tegernsee