Projekt- & Customer Service Manager (w/m/d)

Raisting
veröffentlicht

Wir sind hg medical

Als führender Contract Manufacturer von Implantaten für die Orthopädie und Traumatologie suchen wir für unser Team in Raisting, einen Projekt- & Customer Service Manager (w/m/d), der/die Lust hat, unseren Kunden zu helfen, sich kontinuierlich weiter zu verbessern. Als Projekt- und Customer Service Manager (w/m/d) bei hg medical bist Du ganz aktiv Teil von unserem Customer Happiness und trägst mit Deinen Aufgaben entscheidend zum Erfolg von hg medical bei.


Wir suchen


Projekt- & Customer Service Manager (w/m/d)


Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Verantwortung für den kompletten Projekt Lifecycle bei hg medical von der Kundenkommunikation bis zur Planung unserer Maschinenbelegung / Shopfloor Planung
  • Du stimmst alle Aktivitäten mit den beteiligten Stakeholdern ab, bist der erste technische Ansprechpartner für unsere externen Partner (überwiegend international aus den USA) und fungierst als kompetente Schnittstelle zwischen den internen Abteilungen und den Counterparts unserer Kunden
  • Du begleitest unsere Kundenprojekte durch die komplette Prozesskette in unserem Unternehmen bis zum Kunden
  • Den Projekterfolg kontrollierst Du durch regelmäßige Projektdokumentation, Ressourcenplanung und Forecasting
  • Je nach Situation übernimmst Du den Aufbau und/oder die Führung eines Projektteams oder Projektorganisationen auf Kundenseite und begleitest das Vorhaben hinsichtlich Planung, Steuerung, Kontrolle und Koordination zur Sicherstellung des technischen und wirtschaftlichen Projekterfolgs
  • Du führst Projektoptimierungen durch und bringst die Kundenwünsche aktiv im Team ein
  • Deine Stärke ist es stets auf Augenhöhe zu kommunizieren und damit trägst Du zu einer vertrauensvollen und kollegialen Arbeitsatmosphäre bei
  • Zugleich betreust und supportest Du unseren General Manager bei HG USA und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren beiden Standorten und den gemeinsamen Kunden
  • Du stellst im Hinblick auf unseren Customer Service-Gedanken sicher, dass jede Kundenerfahrung mit unserer Marke hg medical eine positive ist



Was wir Dir bieten

  • Wertschätzender Umgang miteinander
  • Motiviertes, junges Team in einer freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
  • Flache Hierarchien
  • Praxisnahe Trainings und Weiterbildungen    
  • Betriebliche Krankenversicherung sowie weitere Benefits und Teamevents

Voraussetzungen

Dein Profil 

  • Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Projekt Manager, idealerweise in einem Produktionsumfeld
  • Zu Deiner Expertise zählen bereits erste Erfahrungen mit dem Metallhandwerk in den Bereichen Dreh- und/oder Frästechnik
  • Du hast bereits Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Führung von Projektteams gesammelt und arbeitest kunden- und ergebnisorientiert
  • Eine Projektmanagement-Zertifizierung, auch im agilen Projektmanagement (PMI, IPMA, ACP, Scrum, KANBAN) ist ein Plus
  • Du bist ein echter Teamplayer, besitzt Durchsetzungsvermögen und bist in der Lage Prioritäten für Dich sowie für Deine Kunden zu setzen
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Office sowie der Arbeit mit ERP-Systemen mit (z.B. Gewatec)
  • Eine Hands-On-Mentalität, Flexibilität, Lernbereitschaft, Planungs-, Organisations- und Verhandlungsgeschick sowie eine ganzheitliche Denkweise zeichnen Dich aus
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in konversationssicherem Deutsch und Englisch (C1)
  • Du bringst eine Reisebereitschaft vor allem für Reisen in die USA mit

Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!

 

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Projekt- & Customer Service Manager (w/m/d)

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Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

hg medical GmbH

hg medical GmbH

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges
Arbeitsort Gewerbegebiet 16, 82399 Raisting

Arbeitgeber

hg medical GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Marina Eichberg
HR Manager

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Benefits
hg medical GmbH