Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragestellungen zu unseren Produkten
- Technische Klärung bei Problemen an unseren Produkten, Erarbeitung von entsprechenden Lösungsansätzen und Verantwortung für deren Umsetzung
- Analyse von Problemfällen und Schäden an unseren Produkten
- Erstellung von Befundberichten für unsere Kunden
- Bestimmung von notwendigen Maßnahmen, sowie Ersatzteilen
- Planung und Überwachung von Serviceeinsätzen
- Koordination und Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen
- Pflege von Kundenkontakten, Erhöhung der Kundenzufriedenheit sowie Stärkung der Kundenbindung
- Unterstützung des turnusmäßigen, telefonischen Bereitschaftsdienstes der Fachabteilung
- Reisetätigkeit in kleineren Umfängen
Voraussetzungen
Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?
- Staatl. Geprüfter Techniker, Fachhochschulstudium (B.Sc.) und / oder eine langjährige Qualifikation im Bereich Steuerungs- und Regelungstechnik
Welche speziellen Kenntnisse wünschenswert wären?
- Fundierte Kenntnisse in der Steuerungs- und Regelungstechnik
- Kenntnisse im Bereich der Hydraulik und Pneumatik, insbesondere von hydraulischen Pressenautomaten
- Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres lesen und verstehen von technischen Arbeitspapieren, insbesondere technische Zeichnungen, sowie Steuerungs- und Regelungsschemata
Wir bieten:
- vielfältiges und sehr anspruchsvolles Aufgabengebiet
- attraktives Gehalt
- betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen
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