Mitarbeiter in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d) in Rottach-Egern

Stellenbeschreibung

Wir sind ein inhabergeführter Reiseveranstalter auf Wachstumskurs und suchen Verstärkung für unser Team!

    

Als Familienunternehmen bieten wir einen modernen Arbeitsplatz am schönen TEGERNSEE. Arbeiten wo andere Urlaub machen! Unser Schwerpunkt ist die Vermittlung und Veranstaltung von hochwertigen und individuellen Reisen in die USA, ins südliche Afrika und nach Bayern sowie Sportive-, Ski- und Gesundheitsreisen. Zu unseren Sportiven Reisen zählen unter anderem Wanderreisen und Radreisen. Der Schwerpunkt hier liegt bei der Alpenüberquerung zu Fuß oder mit dem Rad. Diese Reiseform erfreut sich immer größer werdender Beliebtheit und bestätigt uns in unserer Produktausrichtung, die wir stetig weiterentwickeln.


DIE POSITION

   

Für unsere Kundenbetreuung (vorwiegend Sportive Reisen) suchen wir einen Telefonmitarbeiter/In in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere telefonischen Kundenanfragen und können durch Ihre freundliche und kommunikationsstarke Art potentielle Kunden für uns gewinnen? Dann sind Sie genau richtig bei uns!


    

IHRE AUFGABEN

  • Kompetente und dienstleistungsorientierte telefonische Betreuung unserer Kunden 
  • Allgemeine Auskünfte und Beratung zu unserem Produktportfolio, unseren Leistungen und zu gebuchten Reisen 
  • Aufnahme von eingehenden Anfragen und der benötigten Daten
  • Unterstützung bei der Konkretisierung der Reisewünsche unserer Kunden 
  • Weiterleitung der Daten an unser Verkaufsteam zur weiteren Bearbeitung
  • Weiterleitung der Anliegen an den richtigen Ansprechpartner
  • Entlastung der Verkaufsmitarbeiter/Innen
  • sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank


Voraussetzungen

IHR PROFIL


  • gerne Quereinsteiger z.B. aus Hotellerie
  • Begeisterung für Outdoor-Aktivitäten
  • erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
  • Spaß an der Kommunikation mit Kunden
  • kundenorientiert und motiviert
  • Empathie
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit 

  • Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise 

  • Sicheres und sehr freundliches Auftreten vor allem am Telefon
  • einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programmen (z.B. Outlook, Excel, Word) 


 

Wir haben etwas zu bieten!

  • Ein erfahrenes, engagiertes und sympathisches Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen, das vom ersten Tag an professionell unterstützt
  • Einen tollen, modernen Arbeitsplatz
  • Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten
  • Ein dynamisches Umfeld in einer beständigen Branche und interessante Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusatzurlaubstage bei hauseigenen Inforeisen
  • Regelmäßig frisches Obst und Kaffee frei
  • Betriebliche Altersvorsorge


Möglichkeit eines schnellen Aufstiegs im Verkaufsteam ist gegeben!



 

RAHMENBEDINGUNGEN unbefristete Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche)



Sie suchen nach einer neuen Herausforderung? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen per Mail an:


Frau Julia Sareiter / Mail: julia@feuerundeis.de

Feuer und Eis Touristik GmbH, Südliche Hauptstr. 33, 83700 Rottach-Egern am Tegernsee, Tel. 08022/ 66364-16


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Mühlbachweg 6, 83700 Rottach-Egern

Arbeitgeber

Feuer und Eis Touristik GmbH

Kontakt für Bewerbung

Wolfgang Sareiter
Südliche Hauptstraße 33, 83700 Rottach-Egern wolfgang@feuerundeis.de
Telefon: 08022 663640
Feuer und Eis Touristik GmbH
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