Für unser Customer Success Team in unserem Headquarter in Kolbermoor suchen wir ab sofort einen:
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Über das Unternehmen
Bei Joblocal entwickeln wir die Technologie um jeden Tag, auf über 30 regionalen Jobportalen, tausende Menschen auf der Suche nach einem Jobangebot in ihrer Region mit den passenden Arbeitgebern zu verbinden. So entwickelt sich Joblocal zum besten Recruiting Partner für die Region. Wir sind immer auf der Suche nach den richtigen Köpfen die mit uns wachsen und gemeinsam an dieser Vision arbeiten wollen.
Du findest ein etabliertes und weiter aufstrebendes Unternehmen vor, dass sich sein Start-Up-Flair beibehält und als Tochter der Funke Mediengruppe von den Strukturen eines Konzerns profitiert
Du hast die Möglichkeit an einer großartigen und erfüllenden Mission zu arbeiten, "um Menschen zu helfen, den Job zu finden, den sie lieben"
Du wirst ein Umfeld vorfinden, das es Dir ermöglicht und Dich ermutigt, persönlich und fachlich zu wachsen
Mit regelmäßigen virtuellen und persönlichen Mitarbeiter-Events feiern wir gemeinsam unseren Erfolg
Du findest ein modernes Arbeitsumfeld und eine tolle Unternehmenskultur vor
Bei uns werden flexible Arbeitszeiten Wirklichkeit und das Wort Vertrauensarbeitszeit beruht auf echtem Vertrauen gegenüber unseren Mitarbeitenden
Home Office, Kaffee, Obst, Wasser und ein attraktives Office mit modernem Equipment runden Deinen Arbeitsalltag bei uns ab
Über unseren Partner Company Bike kannst Du Dir ganz einfach Dein Wunschrad oder E-Bike aussuchen und vergünstigt leasen. Und wir legen sogar noch die Versicherung oben drauf
Wir bezuschussen Deine Mitgliedschaft im Premium Fitness- und Yoga Studio Quest Club Rosenheim
Du glaubst nicht, dass Du alles kannst, aber Du hast den Willen und die Überzeugung dass man (fast) alles lernen kann
Als Junior Customer Success Manager (m/w/d) übernimmst Du die ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Kunden, vom Kleinbetrieb über den Mittelstand bis zum internationalen Großkonzern. Dein Ziel ist die kontinuierliche Verbesserung der Produkterfahrung unserer Kunden, deren Unterstützung zu einem noch erfolgreicheren Recruiting und einer einhergehenden Erhöhung der Kundenbindung. So steht der Recruitingerfolg Deiner Kunden stets im Vordergrund, ohne dabei selbst im Spannungsfeld eines internen Recruiters zu stehen.
Du berätst unsere Kunden umfassend zu den von Dir identifizierten Entwicklungsfeldern und erarbeitest passende Maßnahmen und Lösungsansätze für deren Recruitingbedarfe
Du steigst tief in die Analyse der Recruiting-Prozesse (HR Analytics) Deiner Kunden ein und leitest mithilfe unseres Reportings konkrete Optimierungsbedarfe ab
Durch Deine regelmäßigen Kundenkontakt-Zyklen baust Du eine vertrauensvolle und dauerhafte Kundenbeziehung auf und positionierst Dich als Recruiting-Experte und erster Ansprechpartner für diese Themen bei unseren Kunden
Du arbeitest eng mit dem gesamten Bestandskundenteam zusammen und optimierst stetig unsere nachhaltigen und erfolgreichen Onboarding- und Kundenbindungs-Prozesse
Als Schnittstelle zur Produktentwicklung agierst Du als Stimme am Markt: Du nimmst Feedback zu unseren Produkten, Kundenbedürfnissen und neuesten Entwicklungen auf und vertrittst die Interessen der Kunden nach innen - somit trägst Du wesentlich zur Mehrwertsteigerung für alle Kunden bei
Außerdem hast Du die Möglichkeit HR- und Recruiting Projekte eigenverantwortlich mitzugestalten und Deine HR-Expertise weiter auszubauen
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung mit
Idealerweise verfügst Du über HR Erfahrung in den Bereichen Recruiting, Active Sourcing, Talent Management, Employer Branding oder konntest Kunden bereits erfolgreich im Customer Success oder Service betreuen und beraten
Dich inspiriert es, immer wieder neuen Herausforderungen gegenübergestellt zu sein, für die Du individuelle Lösungs- und Beratungsansätze findest
Du hast ein Talent für Kundenbindung, indem Du Deine Persönlichkeit und Deine fachliche Kompetenz zur Beratung Deiner Kunden auf Augenhöhe nutzt
Du besitzt eine ausgeprägte Hands-On Mentalität, bringst proaktiv Verbesserungsvorschläge ein, stehst Veränderungen stets offen gegenüber und hast Freude und Motivation, Dich tiefgehend in die HR-Materie einzuarbeiten
Du arbeitest konzentriert und fokussiert an Themen und tauscht Dich ebenso gern mit Deinen Kollegen aus, um gemeinsam das Beste für den Kunden zu erreichen
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Dein Ansprechpartner ist Flo.
Beschäftigungsart | Festanstellung |
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Arbeitszeit | Vollzeit |
Qualifikation | Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Quereinsteiger, Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie , Abitur / Fachabitur |
Arbeitsort |