Neben unseren Gästen sollen sich auch unsere Mitarbeiter im Hotel Kranzbach wohlfühlen. Uns ist wichtig, dass die Arbeit Freude bringt. An einem besonderen Platz mitten in der Natur und in einer Arbeitsatmosphäre, in der Leistung und Kollegialität gewürdigt werden. Teamplayer, die ihrem Job mit Leidenschaft nachgehen und gerne Teil der Kranzbach-Familie sein möchten, sind bei uns herzlich willkommen.
Als Verstärkung für unser Team suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/einen
Guest Relation Mitarbeiter/in (m/w/d)
Gästebegrüßung und –Verabschiedung mit Check In und Check Out
individuelle Gästebetreuung und -Beratung bei Fragen und Wünschen
Ansprechpartner bei Reklamationen und Beschwerden
enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Rezeptionsteams
Aufnahme besonderer Gästewünsche in die Gästekartei
Kommunikation besonderer Gästewünsche mit betroffenen Abteilungen
Präsenz in der Lobby
Ausbildung bzw. Arbeitserfahrung am Empfang
Extrovertiertes Verhalten
Aktives Zugehen auf die Gäste
Korrektes und gepflegtes Äußeres
Natürliches Auftreten
Kommunikative Persönlichkeit
Engagement und Begeisterungsfähigkeit
Belastbarkeit und Flexibilität
Ehrlichkeit und Kritikfähigkeit
Ganzjahresstelle mit 5-Tage-Woche, 5 Wochen Urlaub
Weihnachts- + Urlaubs- Geld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Ermäßigte Mitarbeiterunterkünfte in drei Mitarbeiterhäusern
Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Kostenübernahme bei Weiterbildung
Regelmäßige Schulungen und Trainings
Lohnzuschläge für Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage
moderne Arbeitsplätze und Arbeitsmittel
elektronische Zeiterfassung
Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit erfüllt
Mitarbeiter-Rabatte in unseren Partnerbetrieben sowie Kooperationsbetrieben wie z.B. "Die Privathoteliers"
kostenlose Bereitstellung der Uniform sowie deren Reinigung
kostenfreie Parkplätze
Highspeed Internetanschluss in den Mitarbeiterhäusern
Benützung der Hotel-Freizeiteinrichtungen wie z.B. Pools, Sauna, Fitnessraum, Mountain-Bike
Unser Standort – eine gute Stunde von München entfernt – bietet hervorragende Freizeitmöglichkeiten (Sport) und ein gutes Umfeld für Ihre Familie – z.B. Schulen. Eine Sofortunterkunft ist vorhanden, zudem helfen wir auch bei der Wohnungssuche.
Wenn Ihr/e Partner/in bzw. Freund/in ebenfalls eine neue Position finden möchte, sind wir gerne behilflich – gemeinsame Arbeitsplätze im selben Betrieb bieten Vorteile: Gemeinsamen Urlaub, gemeinsame Freizeitaktivitäten und freie Tage sowie aufeinander abgestimmte Arbeitszeiten. Wir bemühen uns, dass die Arbeit und das Privatleben von Paaren oder Freunden optimal koordiniert werden.
ÜBER UNS
Der unabhängige Wellness-Tester Relax Guide hat uns wiederholt mit 20 Punkten und 4 Lilien – der höchstmöglichen Bewertung – ausgezeichnet. Das Kranzbach wurde 2022 in den Kreis der Schlummer Atlas TOP 50 Hoteliers aufgenommen. Beim Connoisseur Circle 2021 haben wir in der Kategorie „Hideaways mit Flair“ den ersten Platz belegt, beim Falstaff Hotel Guide haben wir 92 von möglichen 100 Punkten erhalten. 2019 wurde KRANZBACH von GEO SAISON zum „schönsten Wellnesshotel Europas“ gekürt.
Unsere Gäste empfehlen uns auf HolidayCheck zu 96% weiter (5,7 von 6 Punkten) und bewerten uns mit 4,5 von 5 Punkten auf TripAdvisor.