Front Office Agent im Spät- und Nachtschicht (m/w/d)

Herzliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste

Ermöglichen eines persönlichen und reibungslosen Check-in und Check-out

Sicherstellen von individuellen Gästeanfragen

Verbuchen von einzelnen Leistungen auf die Zimmer und Konten

zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste  - direkt, am Telefon oder via e-Mail

professionelles und lösungsorientiertes Feedbackhandling

Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Auszubildenden in der Abteilung

Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling

Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften

Mitverantwortlich für die Überwachung der Sicherheit im gesamten Haus während der Nacht

Vorbereitende Aufgaben für einen reibungslosen Tagesablauf

Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen

Unterstützung und ggfs. eigenverantwortliche Durchführung des Tagesabschluss inklusive Nachtlauf

Rechnungskontrolle

Concierge Services

Einhaltung der Qualitäts- und Unternehmensstandards nach Marriott

Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert

Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit

Loyalität, Seriosität und Diskretion sind für Sie ebenso wichtig wie Flexibilität

Ein gepflegtes Auftreten und sehr gute Umgangsformen sind für Sie selbstverständlich

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil

Erste Kenntnisse im Umgang mit Opera wünschenswert, sowie MS Office

Sie zeigen gerne Eigeninitiative und bringen eigene Ideen ein

Sie ziehen es vor im Spätdienst und in der Nacht zu arbeiten

Unbefristeter und sicherer Arbeitsvertrag

50% Sonntagszuschläge

Weihnachtsgeld, sowie Jubiläums- und Geburtstagsgeschenke

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Marriott Bonvoy for Associates

Weltweite Vergünstigungen in allen 8000+ Marriott International Hotels, sowie reizvolle Rabatte in Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote

Family- & Friends Rate in unseren Schwesternhotels der Loisium Gruppe

Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer hauseigenen Outlets

Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen

Positiver Team-Spirit mit gemeinsamen Events

Jährliche Mitarbeiter Feiern

Geburtstagsessen