Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Check-In und Check-Out unserer Gäste unter Berücksichtigung aller vorgegebenen Standards

• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Rechnungslegung

• Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen

• Behandlung von Gästebeschwerden

• Ansprechpartner für Gästewünsche

• Annahme von Telefonaten, Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen

• Sichere Kenntnis über Aktivitäten im Haus

• Professionelle und freundliche Gästebetreuung und -beratung

• Einhaltung aller Qualitätsstandards

• Sicherstellen einer stets reibungslosen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Mitverantwortlich für die Einführung und Einarbeitung von neuen Kollegen

• Fachgerechte Handhabung, Pflege und Wartung und kostenbewusster Umgang mit Materialien und Arbeitsgeräten

• Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien in Bezug auf Arbeitssicherheit

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/frau oder mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich von Vorteil

• Ausleben der Gastgeberrolle

• selbstständiges Arbeiten

• sehr gute Englischkenntnisse, jede weiter Sprachen vom Vorteil

• Spaß am Umgang mit Gästen

• Fidelio Suite 8 Erfahrung vom Vorteil

• hohe Dienstleistungsbereitschaft

• sicherer Umgang mit PC und MS Office

• hohes Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Einsatzbereitschaft und Freude im Umgang mit dem Gast

• Korrektes und gepflegtes Äußeres

• Natürliches Auftreten

• Kommunikative Persönlichkeit

• Belastbarkeit und Flexibilität

• Ehrlichkeit und Kritikfähigkeit

   

• Ganzjahresstelle mit 5-Tage-Woche, 5 Wochen Urlaub bzw. nach Wunsch Saisonvertrag möglich

• Weihnachts- + Urlaubsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit

• Ermäßigte Mitarbeiterunterkünfte in drei Mitarbeiterhäusern

• Ermäßigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

• Kostenübernahme bei Weiterbildung

• Regelmäßige Schulungen und Trainings 

• Lohnzuschläge für Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage

• Moderne Arbeitsplätze und Arbeitsmittel

• Elektronische Zeiterfassung 

• Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit erfüllt

• Mitarbeiter-Rabatte in unseren Partnerbetrieben sowie Kooperationsbetrieben

• Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote mit dauerhaften Preisnachlässen bei Top-Anbietern

• Kostenlose Sprachkurse

• Ermäßigungen auf Behandlungen und Produkte im Wellnessbereich

• Kostenlose Bereitstellung der Uniform sowie deren Reinigung

• Kostenfreie Parkplätze

• Highspeed Internetanschluss in den Mitarbeiterhäusern

• Benützung der Hotel-Freizeiteinrichtungen wie z.B. Pools, Sauna, Fitnessraum, Mountain-Bike

Unser Standort – eine gute Stunde von München entfernt – bietet hervorragende Freizeitmöglichkeiten (Sport) und ein gutes Umfeld für Ihre Familie – z.B. Schulen. Eine Sofortunterkunft ist vorhanden, wir sind bei der Wohnungssuche behilflich.

Wenn Ihr/e Partner/in bzw. Freund/in ebenfalls eine neue Position finden möchte, sind wir gerne behilflich – gemeinsame Arbeitsplätze im selben Betrieb bieten Vorteile: Gemeinsamen Urlaub, gemeinsame Freizeitaktivitäten und freie Tage sowie aufeinander abgestimmte Arbeitszeiten. Wir bemühen uns, dass die Arbeit und das Privatleben von Paaren oder Freunden optimal koordiniert werden.

ÜBER UNS

Der unabhängige Wellness-Tester Relax Guide hat unser 5* Superior Refugium wiederholt mit 20 Punkten und 4 Lilien – der höchstmöglichen Bewertung – ausgezeichnet. Das Kranzbach wurde 2022 in den Kreis der Schlummer Atlas TOP 50 Hoteliers aufgenommen. Beim Connoisseur Circle 2021 haben wir in der Kategorie „Hideaways mit Flair“ den ersten Platz belegt, beim Falstaff Hotel Guide haben wir 92 von möglichen 100 Punkten erhalten. 2019 wurde KRANZBACH von GEO SAISON zum „schönsten Wellnesshotel Europas“ gekürt.

Unsere Gäste empfehlen uns auf HolidayCheck zu 96% weiter (5,7 von 6 Punkten) und bewerten uns mit 4,5 von 5 Punkten auf TripAdvisor.