1st-Level-Support (m/w/d) in Otterfing

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

  • Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung eingehender Störungen und Service-Anfragen
  • Durchführung des 1st Level Supports per Telefon, Email und Remote
  • Beheben von kleinen Hardware-Problemen
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Teams
  • Durchführung von Anwenderschulungen im Bereich Kollaboration, mobiler Endgeräte und Microsoft 365-Anwendungen
  • Dokumentation der Systeme und Prozesse

Voraussetzungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder
    einschlägige Erfahrung im genannten Aufgabengebiet
  • Erfahrung im IT-Support
  • Sicher in der Nutzung von und im Umgang mit Remote- und Tickettools
  • Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Auffassungsfähigkeiten von Problemen

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort Georg-Kaindl-Str. 1, 83624 Otterfing

Arbeitgeber

Bergzeit GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Christina Englhart
Personalabteilung
HR Specialist

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Benefits
Bergzeit GmbH
1st-Level-Support (m/w/d)