Stellenbeschreibung
- Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung eingehender Störungen und Service-Anfragen
- Durchführung des 1st Level Supports per Telefon, Email und Remote
- Beheben von kleinen Hardware-Problemen
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Teams
- Durchführung von Anwenderschulungen im Bereich Kollaboration, mobiler Endgeräte und Microsoft 365-Anwendungen
- Dokumentation der Systeme und Prozesse
Voraussetzungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder
einschlägige Erfahrung im genannten Aufgabengebiet - Erfahrung im IT-Support
- Sicher in der Nutzung von und im Umgang mit Remote- und Tickettools
- Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Auffassungsfähigkeiten von Problemen
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| Anzeigenart | Stellenangebot |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Vertragsart | Festanstellung |
| Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
| Aus- und Weiterbildung | Mittlere Reife |
| Berufskategorie | Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration |
| Arbeitsort |
Georg-Kaindl-Str. 1,
83624
Otterfing
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Arbeitgeber
Bergzeit GmbH
Kontakt für Bewerbung
Frau Christina Englhart
Personalabteilung
HR Specialist
Personalabteilung
HR Specialist
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| Benefits |
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