Junior Product Manager Teleservices (m/w) in München

ÜBER UNS

Die Münchner VEACT GmbH wurde 2010 gegründet. Sie entwickelt und vertreibt eine softwarebasierte Plattform zur Digitalisierung von Marketingprozessen im Automobilhandel. Mit selbstlernender Technologie und breitem Automobil-Know-how unterstützt VEACT seine Kunden dabei, Marketing- sowie Vertriebsprozesse durch konsequente Datennutzung effizienter zu gestalten. Dazu nutzt VEACT sämtliche verfügbaren Datenquellen – Rechnungen, Service-Historien, Zufriedenheitsabfragen sowie Kampagnendaten – und verdichtet diese zu einem Kundenprofil. Ziel ist es, diese Informationen qualitativ so aufzubereiten, dass sich daraus individuelle Kundenprofile und Handlungsempfehlungen erstellen lassen (predictive customer intelligence). Autohäuser und -hersteller profitieren durch niedrigere Prozesskosten, verbesserte Kundenloyalität und dadurch höhere Umsätze.Rund 380.000 Autohäuser und Werkstätten mit mehr als 170 Mrd. Euro Umsatzvolumen im Aftersales bilden den europäischen Zielmarkt für VEACT. Die webbasierte Marketing-Suite von VEACT ist mittlerweile bei Hunderten Autohäusern sowie bei Automobilherstellern erfolgreich im Einsatz.

DEINE AUFGABEN

• Als Junior Produktmanager (m/w) Teleservices begleitest und unterstützt du den Rollout unserer Teleserviceprodukte im deutschen/europäischen Automobilhandel.
• Dabei steuerst du die technische Einrichtung unserer Software und übernimmst den darauffolgenden 2nd-Level-Support bezüglich aller Teleservicethemen.
• Außerdem verantwortest du im Rollout die Betreuung der angebundenen Händler, d. h. du analysierst die Anrufergebnisse und leitest ggf. Maßnahmen bei Unregelmäßigkeiten ein.
• Du überarbeitest regelmäßig die Benutzerdokumentation und schulst die Händler.
• Du identifizierst neue Features und initiierst sowie steuerst deren Entwicklung.

WARUM VEACT

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken, innovativen Technologieunternehmen.
In zentraler Münchner Lage erwartet Dich bei uns ein sympathisches, hoch motiviertes, internationales Team.
Gegenseitiger Respekt, lösungsorientiertes Arbeiten, das unermüdliche Schmieden neuer Ideen und die Erreichung höchster Qualitätsstandards sind Werte, die unsere Firmenphilosophie prägen.
Du willst Deine Ideen verwirklichen und Großes erreichen? Dann bist Du bei uns genau an der richtigen Adresse. Neben einer attraktiven Vergütung erwarten Dich viele Benefits wie beispielsweise unsere VEACT Bonus Card für steuerfreie Sachbezüge, die VEACT Academy, regelmäßige Events, flexible Arbeitszeiten und noch vieles mehr. 

Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins unter recruiting@veact.net oder nutze unser Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!