Das Rüsthaus ist das Versandhandelsunternehmen der Deutschen Pfadfinder*innenschaft Sankt Georg (DPSG) und Spezialist für Outdoor- und Pfadfinder*innen-Ausrüstung, nachhaltige Produkte und Gruppenzelte. Kund*innenservice, erstklassige Beratung und Qualität zu fairen Preisen stehen an erster Stelle. Zu den Kund*innen gehören seit 75 Jahren Jugendgruppen, Vereine, Kirchengemeinden, Schulen, Naturliebhaber*innen und natürlich alle Pfadfinder*innen.

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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in 56479 Westernohe eine

E-Commerce Kundenbetreuung & Auftragsbearbeitung (m/w/d)

in Teilzeit oder zu Vollzeit kombinierbar mit der ebenfalls veröffentlichten Stelle für eine Projektassistenz
Der Beschäftigungsumfang beträgt 50 % (das sind z. Zt. 19,5 Stunden/Woche).
Die Stelle ist sachgrundbefristet auf zwei Jahre. Kennziffer: 2025-09

Deine Aufgaben bei uns:

• Betreuung und Beratung unserer E-Commerce-Kunden per E-Mail, Telefon und über Online-Plattformen.
• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen – von der Bestellung bis zur Auslieferung.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im System.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Kundenservice und Auftragsabwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit unserem externen Lager- und Versanddienstleister.

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im E-Commerce, idealerweise in der Kunden­betreuung und Auftragsbearbeitung ist ein Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen E-Com­merce-Systemen.
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Team­fähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

• Identifikation mit den Zielen und Werten der DPSG als einem katholischen Kinder- und Jugendverband.
• Unser Verband ist sich seiner besonderen Verantwor­tung gegenüber den anvertrauten Kindern und Jugend­lichen bewusst und hat hierfür verschiedene Schutz­maßnahmen umgesetzt. Wir erwarten von allen bei uns Tätigen, dass sie diesen besonderen Schutzauftrag wahrnehmen und das für unseren Verband entwickelte Schutzkonzept anerkennen.
• Du kannst ein eintragungsfreies erweitertes polizeili­ches Führungszeugnis vorlegen.

Unser Angebot:

• Vergütung nach Tarif (KAVO, angelehnt an den TVöD VKA), bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen bis zur EG 8.
• Leistungsentgelt und Jahressonderzahlung.
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
• 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Erfordernisse.
• Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung durch Fortbildungen.
• Mitarbeitenden-Rabatt.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Fühlst Du Dich angesprochen?

Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen, aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Schicke uns diese bitte per E-Mail unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:
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Rüsthaus GmbH & Co. KG
Zum Weitstein 50, 56479 Westernohe
Ulrich Körfges (Geschäftsführer)
bewerbung@dpsg.de

Weitere Informationen und Kontakte über uns findest Du im Internet unter
www.dpsg.de und unter www.ruesthaus.de. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.